Inleiding
Om onze dienstverlening te kunnen aanbieden, zijn wij genoodzaakt enkele van uw persoonsgegevens te verwerken. Wij engageren ons om deze verwerking uit te voeren in overeenstemming met alle relevante en toepasselijke privacyregelgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacy verklaring vindt u bijkomende toelichting over deze verwerking.Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens.
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring is de onderneming Perfectie @ Home, met maatschappelijke zetel te Kapelstraat 25, 2540 hove, met ondernemingsnummer XXX. De Europese wet Algemene Verordening Gegevensbescherming, bijhorende uitvoeringsbesluiten en toekomstige wijzigingen hierop, zorgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kunt u steeds terecht op het volgende e-mailadres: info@perfectieathome.be .Waarom een privacyverklaring
Met deze privacyverklaring licht Perfectie @ Home u toe welke persoonsgegevens er verzameld worden, waarom persoonsgegevens verzameld worden, hoe deze persoonsgegevens worden gebruikt en hoe er veilig mee omgesprongen wordt. Verder verduidelijkt deze privacyverklaring hoe u inspraak hebt en hoe u uw privacy-rechten kan uitoefenen.
Op wie is deze privacyverklaring van toepassing
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle huidige, voormalige en toekomstige klanten, alsook op alle bezoekers van www.perfectieathome.be, die Perfectie @ Home als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.Afwezigheid van de klant
Aangezien onze werknemers verbonden zijn aan een vast contract van onbepaalde duur is het belangrijk dat de overeengekomen uren worden nageleefd met uitzondering van de nationale betaalde feestdagen en periodes van ziektes of vakantie. Indien de voorziene uren uitzonderlijk niet kunnen doorgaan, vragen wij u met aandrang om ons 14 dagen op voorhand te verwittigen. (met uitzondering van overmacht situaties waar ten laatste 24 uur geldt!)In het geval van een laattijdige annulering zullen de dienstencheques om bovenvermelde redenen alsnog moeten vergoed worden. Bij wanbetaling zal er een dossier worden geopend bij onze juridische dienst.
Om de continuïteit zoveel mogelijk te respecteren aanvaarden wij dat de huishoudhulp maximum drie weken na elkaar geannuleerd kan worden. Dit om jullie de garantie te bieden dat dezelfde poetshulp bij jullie kan blijven werken.
Wat betekent ‘verwerken van gegevens’ en wie is daarvoor verantwoordelijk?
Onder het ‘verwerken van persoonsgegevens’ wordt verstaan elke verwerking van informatie over een identificeerbare natuurlijke persoon. Het begrip “verwerken” is uitgebreid en dekt onder andere -al dan niet uitgevoerd via een geautomatiseerde procedure- het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikkingstellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of vernietigen van gegevens.Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:- Voor- en achternaam
- Telefoon
- Bedrijfsnaam
- Adres en postcode
- Boodschap
Rechtsgrond en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.
A. Algemeen
Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van onze samenwerking in het kader van de dienstverlening, om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen en ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.
De verwerking van uw persoonsgegevens heeft slechts als doel onze dienstverlening te kunnen aanbieden. Zonder deze verwerking is een beroep op onze dienstverlening niet mogelijk.
B. Nieuwsbrieven
Daarnaast geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor het verzenden van nieuwsbrieven met informatie over onze eigen dienstverlening, alsook over de diensten van de dienstverleners die een beroep doen op onze dienstverlening.
U hebt op elk ogenblik het recht om deze toestemming in te trekken, waarna u geen nieuwsbrieven meer zal ontvangen.
C. Cookies
Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om Uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons tevens toe om de website te optimaliseren.
U vindt hierna de naam, het doel en de geldigheidsduur van de cookies die onze website gebruikt:
Niet-functionele cookies:
| Naam | Domein | Inhoud en Doel | Geldigheid |
| _ga | .perfectieathome | Google Analytics Tracking cookie | 2 jaar |
| _gat | .perfectieathome | Google Analytics Tracking cookie | 1 minuut |
| _gid | .perfectieathome | Google Analytics Tracking cookie | 24 uur |
U geeft ons toestemming tot het gebruik van deze cookies.
Uw webbrowser laat u evenwel toe om op elk ogenblik uw cookie -instellingen te wijzigen, cookies te blokkeren en/of aanwezige cookies te verwijderen. Deze instellingen zijn doorgaans terug te vinden in het menu ‘Opties’ of ‘Voorkeuren’ van uw webbrowser.
Ontvanger van gegevens
Wij zullen deze persoonsgegevens niet meedelen of overdragen aan derden, derde landen of internationale organisaties, tenzij u daar voorafgaandelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Het is daarnaast wel mogelijk dat kennis wordt genomen van uw persoonsgegevens door de verwerkers waarop wij een beroep doen, zoals IT –consultants, cloud services of andere dienstverleners die ons helpen bij het beheer onze website en informatiesystemen, en onze onderneming in het algemeen. Deze doorgifte gebeurt onder de verbintenis uw persoonsgegevens geheim te houden en te verwerken in overeenstemming met relevante en toepasselijke regelgeving, met in begrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Tenslotte kunnen wij deze persoonsgegevens mededelen op vraag van elke wettelijk bevoegde overheid, of zelfs op eigen initiatief, indien wij te goeder trouw van oordeel zijn dat het doorgeven van die persoonsgegevens nodig is om aan relevante en toepasselijke regelgeving te voldoen, of om onze rechten en/of die van onze klanten te verdedigen of te beschermen.Veiligheidsmaatregelen
Teneinde, in de mate van het mogelijke, de ongeoorloofde toegang tot de in dit kader verzamelde persoonsgegevens te beletten, hebben wij de gepaste procedures op het gebied van veiligheid en organisatie opgesteld, welke betrekking hebben zowel op het verzamelen van deze gegevens als op hun bewaring. Deze procedures zijn tevens van toepassing op alle verwerkers waar het kantoor een beroep op doet. Wij nemen de bescherming van uw gegevens ter harte en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze website wordt periodiek geüpdatet en beveiligd.Bewaringstermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende een termijn van één jaar volgend op het einde van onze samenwerking in het kader van de dienstverlening. De bewaringstermijn van de persoonsgegevens die de cookies op onze website verzamelen, vindt u hierboven terug.Delen van persoonsgegevens met derden
Wanneer u klant bent bij Perfectie @ Home worden uw contact- en facturatiegegevens opgeslagen om de onderlinge samenwerking vlot te laten verlopen. Onze medewerkers hebben eveneens toegang tot uw gegevens, strikt wanneer dit nodig is om verwerking uit te voeren die beschreven werd in deze privacyverklaring. Globaal genomen verstrekt Perfectie @ Home uw persoonsgegevens niet aan derden. Dit gebeurt enkel wanneer dit nodig zou zijn voor de uitvoering van onze onderlinge overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Uw persoonsgegevens worden niet misbruikt voor commerciële doeleinden van derden, noch doorverkocht aan derden.
Rechten van toegang, rectificatie, vergetelheid, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar, niet-profilering en betreffende kennisgeving veiligheidsgebreken
U beschikt onder bepaalde voorwaarden over een recht van inzage, rectificatie, vergetelheid, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar, niet-profilering en kennisgeving van datalekken onder toepassing van de voorwaarden en modaliteiten bepaald in de relevante en toepassing regelgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Voor de toepassing van deze rechten kan u steeds contact met ons opnemen via het hoger vermelde e-mailadres.
Recht op toegang
U kan op ieder moment vragen of er al dan niet persoonsgegevens van uw persoon verwerkt worden, en als ze verwerkt worden, om die gegevens in te zien en gedetailleerde informatie te ontvangen.
Recht op verbetering
U bent gerechtigd alle onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben kosteloos te doen verbeteren, alsook alle onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen. Om uw gegevens up-to-date te kunnen houden wordt er u gevraagd wijzigingen te melden.
Recht op gegevenswissing
U hebt het recht, om zonder redelijke vertraging, uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
Recht op overdraagbaarheid
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerbare, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen binnen 30 dagen, met het recht die gegevens aan een andere onderneming over te dragen.
Recht op bezwaar
U hebt het recht om op grond van een bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens indien de verwerking kadert in het gerechtvaardigd belang van Perfectie @ Home.
Recht om toestemming in te trekken
U hebt het recht om toestemming van verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken, evenwel zonder dat dit afbreuk kan doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die voor intrekking werd gegeven.
