L'histoire de Perfectie @ Home | Perfectie @ Home

À propos de nous

L’histoire de Perfectie @ Home a commencé en 2011.

C’est à cette époque que Bart Valgaeren a repris l’affaire de son frère. Son objectif était simple : devenir la référence en matière de services de nettoyage dans la région d’Anvers, du Limbourg et du Brabant flamand. Pour renforcer cet objectif ambitieux, la croissance existante a été soutenue par plusieurs acquisitions. Perfectie @ Home compte actuellement six sites.

Malgré ces objectifs de croissance, la satisfaction de nos clients n’a jamais été perdue de vue. Nous investissons continuellement dans notre personnel. De cette façon, nous garantissons une expérience de repassage et de nettoyage sans souci. Avec un taux de satisfaction moyen de 96 %, nous pouvons affirmer que nous avons atteint cet objectif.

Voici comment fonctionne notre collaboration

Pour les nouveaux clients, nous sommes heureux de fournir de plus amples informations sur le système des titres-services. Comment fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages ? Nous répondrons à toutes vos questions.

Votre demande sera suivie d’une visite à domicile. Nous vous rendrons visite afin de discuter de vos souhaits et de vos besoins. Si vous avez des points d’attention particuliers, nous en tiendrons compte lors du nettoyage.

Vous décidez du moment de notre passage. Toutes les semaines ou tous les quinze jours à heures fixes ? Pour une courte période parce que votre travail est trop prenant ? Le choix vous appartient.

Les nouveaux employés qui débutent sont accompagnés d’une aide-ménagère expérimentée pendant les premiers jours. De cette façon, vous, le client, pouvez être sûr que le résultat final est toujours parfait.

Votre aide-ménagère habituelle est temporairement absente pour cause de maladie, par exemple ? Dans ce cas, nous proposerons nous-mêmes un remplacement. Nous ne vous laisserons pas tomber.

Bon à savoir : chez Perfectie @ Home, vous pouvez facilement combiner une aide-ménagère avec un service de repassage. De cette façon, vous faites d’une pierre deux coups.

 

Plus de 900 employés

Perfectie @ Home emploie plus de 900 personnes. Notre équipe est très diversifiée, avec des aides ménagères de tous âges et de toutes nationalités. Notre personnel est notre plus grand atout. C’est pourquoi nous consacrons beaucoup de temps à la composition de notre équipe, à la formation et à la formation continue.

Application. L’entretien d’embauche est le premier contact entre vous et Perfectie @ Home. Nous cherchons d’abord à savoir si vous correspondez à notre entreprise, si vous avez la motivation et les compétences requises.

Formation. Les aides ménagères expérimentées peuvent commencer à travailler presque immédiatement. Les nouveaux arrivants reçoivent une formation de 9 à 18 heures. Nous vous apprenons toutes les ficelles du métier, par exemple :

 

  • Comment établir un plan d’action ?
  • Quelle est la meilleure façon de nettoyer chaque pièce ?
  • Comment communiquer avec les clients ?
  • Quels sont les produits de nettoyage ?
  • Comment travailler de manière ergonomique ?

Formation continue. Chez Perfectie @ Home, nous investissons continuellement dans vos compétences. Parce que rester immobile, c’est reculer. Grâce aux formations continues, vous apprenez à connaître les nouveaux produits et les nouvelles techniques de nettoyage afin de pouvoir relever tous les défis.

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